高度情報処理 共通 | 令和2年秋期 午前Ⅰ問21

高度情報処理　共通午前Ⅰ　問21

サービス提供時間帯が毎日0～24時のITサービスにおいて，ある年の4月1日0時から6月30日24時までのシステム停止状況は表のとおりであった。システムバージョンアップ作業に伴う停止時間は，計画停止時間として顧客との間で合意されている。このとき，4月1日から6月30日までのITサービスの可用性は何%か。ここで，可用性(%)は小数第3位を四捨五入するものとする。

[サービス停止状況]

解答

ウ

解説

可用性は、利用者から見て「使用できる」度合いを示すものとなります。
本問は割合を算出するため、サービスの可用性は、下記の式となります。

可用性＝(計画サービス時間－停止時間)÷計画サービス時間
計画サービス時間＝サービス提供時間－計画停止時間

つまり、本来計画していたサービス時間から、計画外の停止時間を除いた、サービス時間の稼働時間の割合ということになります。

計画サービス時間は、24時間×(30日＋31日＋30日)＝2,184時間
計画停止時間は、84時間

計画サービス時間＝2,184時間－84時間＝2,100時間

さらに、ハードウェア故障の10時間を除いた 2,090時間がサービス時間となります。

これを式に当てはめて計算すると、
2,090時間÷2,100時間＝0.99523…＝99.523…%
小数第3位を四捨五入して99.52%

となります。

計画停止時間と計画外の停止の扱いについては、紛らわしいポイントです。